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大悟縣公司:提升大客戶“獲得電力”滿意度

發布日期: 2020-12-30 信息來源: 國網大悟縣供電公司

122022日,國網大悟縣供電公司相關負責人深入掛點單位開展元旦、春節前大客戶走訪活動,認真聽取大客戶意見、建議,幫助其解決用電問題,進一步優化營商環境,以構筑和諧、共贏的供用電氛圍。

在走訪過程中,該公司相關負責人宣講當前的用電形勢、政策,面對面傾聽大客戶在生產和經營過程中用電方面存在的困惑和困難,并對大客戶提出的建議予以答復。針對下一階段工作,該公司表示,要全力保障電網安全穩定運行,根據企業生產用電情況和需求,量身定制供電方案;強化與大客戶的溝通、聯系,大力開展聯合檢修和帶電作業,壓縮壓減停電時次,以確保大客戶設備的可靠運行;要做好客戶需求和跟蹤服務工作,根據大客戶市場訂單情況,跟蹤客戶生產、經營動向,提供技術支持,并鼓勵企業加強供電設備的周期性修、試、校工作;要組織大客戶經理定期上門,征集用電意見建議,有針對性地開展綜合能源服務工作,以提升企業的效益效能。

截至目前,該公司已走訪大客戶536戶,征求意見、建議34條,提供用電咨詢等服務49人次,解決用電難題、缺陷22個。

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