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中國電力報:“三進三送”保障客戶權益

發布日期: 2021-03-24 信息來源: 中國電力報

“殷總,您工廠每月大概用電50000度,根據電費清單來看,高峰時段電量是低谷時段電量的10倍,用能情況不是很合理。如果采取‘削峰填谷’的方式錯峰用電,每月大概可以節約電費12000元。”3月12日,在湖北荊州市拍馬園工業園區,荊州區供電公司青年志愿者王楠澤拿著電費清單為一家生產防水材料的企業細致算著“經濟賬”。

為迎接“3?15”國際消費者權益保護日,荊州供電公司團委組織青年志愿服務隊開展“三進三送”(進社區、進鄉村、進企業,送優質服務、送用電安全、送節能方案)志愿服務活動,通過講解錯峰用電優勢、宣傳電價優惠方式、商議轉供方案等,維護客戶消費權益。 

連日來,在荊州石首桃花山鎮大棚種植基地,石首供電公司青年志愿者為草莓種植園義務檢查電力線路和照明設施,對春耕設備進行“健康體檢”,“零距離”貼心服務春耕生產;在荊州潛江南門河游園廣場,潛江供電公司志愿者們用心推廣“網上國網”App,服務客戶便捷繳費……荊楚大地上,處處可見“小紅帽”用心用情志愿服務的身影。 

此次荊州供電公司團委共組織10支青年志愿服務隊,走訪197家工業園用戶,開展15場安全用電宣講活動,在“3.15”活動期間,以實際行動提升客戶的獲得感和幸福感。

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